Haben wir ein Produkt nicht vorrätig, vermerken wir dies auf der Produktseite im Online-Shop an. Bestellungen, die ein Produkt enthalten, welches nicht vorrätig ist, markieren wir intern als Vorbestellung. D.h. ein Versand erfolgt erst, sobald alle Produkte der Bestellung wieder verfügbar sind. So sparen wir die zusätzliche Umweltbelastung, die durch Artikel entstehen, der separat versendet werden.

Möchtest Du eine vorgezogene Teillieferung Deiner Bestellung, notiere dies bitte im Feld “Bestellanweisung” im Warenkorb, fülle unser Kontaktformular aus oder schreib’ uns eine Mail an hello@iamplasticfree.org.

Wir bearbeiten deine Bestellung immer so schnell wie möglich. Bestellungen, die vor 12 Uhr getätigt werden, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager.

Wir beliefern aktuell folgende Länder:

Deutschland, Liechtenstein, Schweiz, Norwegen, Österreich, Polen, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Tschechien, Frankreich, Ungarn, Monaco, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Kroatien und Griechenland

Maßstab unserer Versandkosten ist das Gewicht deiner Bestellung und die Lieferregion, daher können wir hier keine pauschalen Versandkosten angeben. Die exakten Versandkosten erfährst du, wenn du im Bezahlvorgang deine Lieferadresse angegeben hast.

Die Lieferzeiten sind immer abhängig von der Lieferadresse. Innerhalb Deutschland ist deine Lieferung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir, während es im Ausland auch mal 5 Werktage werden können, abhängig von anderen Faktoren wie Zoll und co.

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung und kannst auf der Seite deiner Bestellung den Versanddienstleister und die Sendungsnummer einsehen. So kannst du Deine Sendung immer genau nachverfolgen.

Bei Sendungen via DPD kannst du über folgenden Link Deine Sendunsnummer eingeben und deine Lieferung nachverfolgen: https://www.dpd.com/de/de/empfangen/sendungsverfolgung-und-live-tracking/

Wurde dein Paket über DHL Versandt, findest du die Sendungsverfolgung unter folgendem Link: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Ist deine Bestellung falsch geliefert worden oder sind Artikel beschädigt, fülle einfach unser Kontaktformular aus oder schreibe uns eine Mail an hello@iamplasticfree.org und wir machen dir ein Rücksendeetikett fertig, das du ausdrucken und auf das Paket kleben und uns kostenfrei zurückschicken kannst.